Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Outils Soldes (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.outilselectrofr.com ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit ou compte PayPal (ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Communications : Toute correspondance avec notre service client via e-mail ou autres canaux.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, fuseau horaire, types et versions des plug-ins, système d’exploitation et plateforme.
• Données d’utilisation : Informations sur votre interaction avec notre site web (pages visitées, temps passé sur chaque page, produits consultés).
• Données de localisation : Informations approximatives sur votre localisation basées sur votre adresse IP.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes d’outils électroportatifs (aspirateurs, perceuses, marteaux-perforateurs, etc.)
• Gérer votre compte client
• Vous fournir un service client efficace
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement)
• Détecter et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires), services d’analyse web.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs.

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Contrôles d’accès stricts
• Audits réguliers de sécurité
• Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Publicité ciblée (réseaux sociaux, Google Ads)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via une notification sur notre site.

8. Nous contacter